B2B 客户调查,不是查完公司网站就结束
用四层信息结构判断客户值不值得跟、应该从哪个角度切入。
作者:利他外贸 · 更新于B2B 客户调查的目的不是写一份很长的公司介绍,而是回答三个问题:对方是不是合适的客户、现在有没有沟通理由、第一封邮件应该从什么问题切入。
第一层:确认企业身份
核对公司名称、官网、所在国家、业务类型和公开联系方式,注意同名企业与过期域名。
第二层:理解业务模式
判断对方是品牌商、进口商、批发商、零售商还是服务商。业务模式会直接影响采购量、决策链和关注点。
第三层:验证产品与市场匹配
不要只看对方是否销售同类产品,还要看价格带、渠道、目标市场和现有品类之间是否存在合理位置。
第四层:寻找当下信号
新品、招聘、展会、门店扩张和供应链变化都可能构成沟通理由。信号必须记录日期,旧信息不能包装成最新意向。
常见问题
B2B 客户调查最少要检查什么?
至少检查企业身份、业务模式、市场与产品匹配、近期采购或扩张信号,并保存信息来源和更新时间。
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